Formation test note Voir la formation » Développer sa prise de parole avec les apports du théâtre Voir la formation » Passer du temps subi au temps maîtrisé Voir la formation » Développer son aisance relationnelle Voir la formation » Prendre en charge les clients mécontents, voire agressifs Voir la formation » Améliorer ses relations grâce à la communication non violente (CNV) Voir la formation » Booster sa communication positive avec les relations du travail Voir la formation » Maîtriser les fondamentaux de la relation client Voir la formation »